Klantenservice > Ruilen en retourneren

RUILEN EN RETOURNEREN

14 DAGEN RETOURGARANTIE

In het kader van de Wet 'Kopen op Afstand' heeft u na het doen van aankopen bij ons het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. U kunt eenvoudig een mailtje naar ons sturen met in het onderwerp van uw email duidelijk vermeld uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

HOE RETOURNEERT U

Retourneren gaat eenvoudig en makkelijk. Indien u één of meerdere artikelen wenst te retourneren zouden we u willen vragen het retourformulier in te vullen en het formulier te mailen naar info@athlete.nl. Na ontvangst van het retourformulier ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging waarin wij aangeven op welke manier u het product kunt retourneren. 

open hier het retourformulier